Bảo Vệ Dữ Liệu Cá Nhân
Của Bạn Tại 368sv

1 Thu Thập Dữ Liệu Cá Nhân

Khi bạn đăng ký và sử dụng dịch vụ của 368sv, chúng tôi thu thập một số loại thông tin cá nhân nhất định nhằm mục đích vận hành nền tảng, xác minh danh tính và cung cấp dịch vụ tốt nhất cho người chơi tại Việt Nam. Dưới đây là các loại dữ liệu mà 368sv thu thập:

1.1 Thông tin bạn cung cấp trực tiếp

1.2 Thông tin thu thập tự động

Ngoài thông tin bạn chủ động cung cấp, 368sv còn tự động thu thập một số dữ liệu kỹ thuật khi bạn truy cập và sử dụng nền tảng, bao gồm:

• Địa chỉ IP và thông tin vị trí địa lý (ở cấp độ thành phố, ví dụ: Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng)
• Thông tin thiết bị: hệ điều hành, trình duyệt web, độ phân giải màn hình, loại thiết bị (máy tính, điện thoại, máy tính bảng)
• Dữ liệu hành vi: trang đã truy cập, thời gian ở lại, trò chơi đã chơi, các thao tác tương tác trên nền tảng
• Cookie và dữ liệu phiên: xem chi tiết tại Mục 4 của chính sách này
• Nhật ký kỹ thuật: mã lỗi, nhật ký truy cập máy chủ, thời gian phản hồi

1.3 Thông tin từ bên thứ ba

Trong một số trường hợp, 368sv có thể nhận thêm thông tin về bạn từ các nguồn bên ngoài đáng tin cậy, bao gồm: nhà cung cấp dịch vụ xác minh danh tính độc lập, cơ sở dữ liệu phòng chống rửa tiền (AML), và các đối tác thanh toán được ủy quyền. Dữ liệu này chỉ được sử dụng để xác minh tính chính xác của thông tin bạn đã cung cấp và tuân thủ các quy định pháp lý hiện hành.

2 Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

368sv sử dụng dữ liệu cá nhân thu thập được cho các mục đích hợp pháp và minh bạch sau đây. Chúng tôi chỉ xử lý dữ liệu ở mức tối thiểu cần thiết để thực hiện từng mục đích cụ thể:

1. Vận hành dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản người dùng, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, cung cấp quyền truy cập vào các trò chơi và tính năng trên 368sv.
2. Xác minh danh tính (KYC): Tuân thủ quy trình xác minh khách hàng bắt buộc, đảm bảo người dùng đủ 18 tuổi và thông tin khai báo là chính xác, trung thực.
3. Phòng chống gian lận & rửa tiền: Giám sát các giao dịch đáng ngờ, phát hiện và ngăn chặn hành vi gian lận, lạm dụng tài khoản và rửa tiền theo quy định pháp luật Việt Nam.
4. Hỗ trợ khách hàng: Xử lý các yêu cầu hỗ trợ, khiếu nại và phản hồi của người dùng qua Live Chat, Telegram, Zalo OA và email.
5. Cá nhân hóa trải nghiệm: Đề xuất trò chơi phù hợp, hiển thị khuyến mãi liên quan và tùy chỉnh giao diện theo sở thích của từng người dùng.
6. Thông tin & tiếp thị: Gửi thông báo về khuyến mãi mới, sự kiện đặc biệt và cập nhật dịch vụ — chỉ khi bạn đã đồng ý nhận thông tin tiếp thị. Bạn có thể hủy đăng ký bất kỳ lúc nào.
7. Cải thiện nền tảng: Phân tích dữ liệu hành vi tổng hợp (đã ẩn danh) để cải thiện hiệu suất, giao diện và tính năng của 368sv.
8. Tuân thủ pháp lý: Lưu trữ hồ sơ giao dịch và dữ liệu người dùng theo thời hạn quy định của pháp luật, cung cấp thông tin cho cơ quan có thẩm quyền khi có yêu cầu hợp pháp.

3 Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

368sv không bao giờ bán thông tin cá nhân của bạn cho bất kỳ bên thứ ba nào. Tuy nhiên, để vận hành dịch vụ một cách hiệu quả và tuân thủ pháp luật, chúng tôi có thể chia sẻ một số dữ liệu cần thiết với các đối tác và đơn vị sau trong phạm vi giới hạn:

3.1 Đối tác được ủy quyền

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và các ngân hàng đối tác (Vietcombank, Techcombank, BIDV, MB Bank) để xử lý giao dịch nạp/rút tiền của bạn.
• Đối tác xác minh danh tính: Các đơn vị KYC độc lập được ủy quyền để xác thực thông tin CMND/CCCD của bạn.
• Nhà cung cấp trò chơi: Các đối tác cung cấp game Slot, Live Casino, Đá Gà và Xổ Số trên 368sv chỉ nhận dữ liệu phiên chơi cần thiết, không nhận thông tin tài chính cá nhân của bạn.
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các đối tác cung cấp hạ tầng máy chủ, dịch vụ email và hỗ trợ kỹ thuật hoạt động theo hợp đồng bảo mật nghiêm ngặt với 368sv.

3.2 Yêu cầu pháp lý

368sv có thể tiết lộ thông tin cá nhân của bạn nếu pháp luật yêu cầu hoặc khi có lệnh từ cơ quan nhà nước, tòa án hay cơ quan thực thi pháp luật có thẩm quyền tại Việt Nam. Trong mọi trường hợp, chúng tôi chỉ cung cấp đúng lượng thông tin tối thiểu theo yêu cầu.

4 Cookie & Công Nghệ Theo Dõi

368sv sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm của bạn trên nền tảng. Cookie là các tệp văn bản nhỏ được lưu trữ trên thiết bị của bạn khi bạn truy cập website 368sv.

4.1 Các loại cookie chúng tôi sử dụng

4.2 Kiểm soát cookie

Bạn có thể kiểm soát và quản lý cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, lưu ý rằng việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng các tính năng cốt lõi của 368sv. Cookie phân tích và chức năng có thể được từ chối mà không ảnh hưởng đến trải nghiệm cơ bản của bạn.

Để xóa cookie đã lưu, bạn có thể truy cập phần "Cài đặt" → "Quyền riêng tư" → "Xóa dữ liệu duyệt web" trên trình duyệt Chrome, Firefox, Safari hoặc Edge mà bạn đang sử dụng.

5 Bảo Mật Dữ Liệu

Bảo mật dữ liệu cá nhân của người dùng là ưu tiên hàng đầu của 368sv. Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức tiên tiến nhất để bảo vệ thông tin của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc thay đổi:

• Mã hóa truyền dữ liệu: Toàn bộ dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ 368sv được bảo vệ bằng giao thức TLS 1.3 — tiêu chuẩn mã hóa mạnh nhất hiện nay.
• Mã hóa lưu trữ: Mật khẩu người dùng được băm bằng thuật toán bcrypt với salt ngẫu nhiên. Thông tin tài chính nhạy cảm được mã hóa AES-256 khi lưu trữ trong cơ sở dữ liệu.
• Xác thực đa yếu tố: 368sv hỗ trợ xác thực hai yếu tố (2FA) thông qua ứng dụng Authenticator và mã OTP gửi qua SMS để bảo vệ tài khoản của bạn.
• Kiểm soát truy cập nội bộ: Chỉ nhân viên được ủy quyền mới có thể truy cập dữ liệu cá nhân của người dùng, và chỉ trong phạm vi cần thiết để thực hiện công việc của họ. Mọi truy cập đều được ghi nhật ký và kiểm tra định kỳ.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: 368sv thực hiện kiểm tra thâm nhập (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng bảo mật định kỳ bởi đội ngũ chuyên gia bảo mật độc lập.
• Phân tách dữ liệu: Môi trường sản xuất được tách biệt hoàn toàn khỏi môi trường phát triển và kiểm thử. Dữ liệu thực của người dùng không bao giờ được sử dụng trong môi trường kiểm thử.

6 Quyền Của Người Dùng

Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có đầy đủ các quyền sau đây liên quan đến thông tin cá nhân của mình trên 368sv. Để thực hiện bất kỳ quyền nào, vui lòng liên hệ qua email [email protected] với tiêu đề rõ ràng về quyền bạn muốn thực hiện.

368sv cam kết phản hồi mọi yêu cầu thực hiện quyền trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ. Đối với các yêu cầu phức tạp, thời hạn có thể được gia hạn thêm 60 ngày và chúng tôi sẽ thông báo cho bạn về việc gia hạn này.

7 Lưu Trữ Dữ Liệu

368sv chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong chính sách này, hoặc theo yêu cầu của pháp luật hiện hành. Dưới đây là thời hạn lưu trữ áp dụng cho từng loại dữ liệu:

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, 368sv sẽ xóa hoặc ẩn danh hóa dữ liệu của bạn một cách an toàn theo quy trình tiêu chuẩn, đảm bảo dữ liệu không thể được phục hồi hoặc nhận dạng lại.

8 Cập Nhật Chính Sách Bảo Mật

368sv có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo định kỳ để phản ánh những thay đổi trong hoạt động của chúng tôi, công nghệ mới, yêu cầu pháp lý hoặc lý do nào khác. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn thông qua một hoặc nhiều kênh sau:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ và khu vực đăng nhập của 368sv
• Email thông báo gửi đến địa chỉ email đã đăng ký của bạn
• Thông báo đẩy qua ứng dụng (nếu có)
• Tin nhắn Zalo OA hoặc Telegram cho người dùng đã đăng ký kênh

Ngày cập nhật mới nhất sẽ luôn được hiển thị rõ ràng ở đầu trang chính sách này. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ 368sv sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các điều khoản mới. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân của mình.

Để xem lại lịch sử các phiên bản trước của Chính sách bảo mật hoặc để đặt câu hỏi về bất kỳ thay đổi nào, vui lòng liên hệ với đội ngũ hỗ trợ của 368sv qua email [email protected].